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Motorstep FAQs answered! Learn about purchasing, safety, and models of step, platform, caravan, & portable RV lifts. Contact us for personalized assistance. FRAGEN SIE UNS ALLES CONTACT US FAQs Hier sind nur einige der Fragen, die uns häufig zu Motorstep gestellt werden. Sollten diese Ihre Frage nicht beantworten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir besprechen jederzeit gerne Ihre persönlichen Bedürfnisse und wie wir Ihnen helfen können. Rufen Sie uns an: 01296 709630 Schreiben Sie uns eine E-Mail: info@motorstep.net How to purchase Safety & Usability MS600 / MS600H MS800/H & FREEDOM Wo kann ich einen Motorstep kaufen? Ein Motorstep ist direkt bei uns hier im Motorstep-Hauptquartier erhältlich. Rufen Sie uns einfach unter 01296 709630 aus dem Vereinigten Königreich oder +44 2196 709630 an, wenn Sie außerhalb des Vereinigten Königreichs sind. Oder Sie senden uns eine E-Mail an info@motorstep.net oder kommen Sie einfach vorbei, um uns zu besuchen – aber vereinbaren Sie bitte einen Termin, damit wir sicherstellen können, dass wir Zeit für ein Gespräch mit Ihnen haben! Wie viel kostet der Versand eines Motorstep? Der Versand kostet im gesamten Vereinigten Königreich je nach Modell £24,95 bis £29,95 und in den Rest der Welt zu sehr günstigen Preisen. Machen Sie Hausvorführungen? Je nach Ihrem Standort können wir Sie zu Hause im Vereinigten Königreich besuchen. In unserem Werk in Großbritannien haben wir auch einen Vorführbereich, in dem unsere Kunden den Motorstep an einem Modell ausprobieren können, das wie folgt aussieht: Eingang eines Wohnwagens/Wohnmobils. Kontaktieren Sie uns für weitere Details. Kann der Motorstep ins Ausland versendet werden? Ja, wir versenden den Motorstep zu sehr günstigen Versandkosten in die ganze Welt. Wir haben derzeit Vertriebspartner in den USA, Australien und Neuseeland, weitere Länder folgen in Kürze. Muss ich auf meinen Motorstep Mehrwertsteuer zahlen? Der Motorstep ist im Vereinigten Königreich mehrwertsteuerbefreit für registrierte behinderte Menschen oder Menschen mit einer chronischen Krankheit, die sie daran hindert, eine alltägliche Aufgabe auszuführen. Jeder Motorstep, der außerhalb des Vereinigten Königreichs versandt wird, ist ebenfalls mehrwertsteuerfrei, unterliegt aber möglicherweise den lokalen Steuern und Abgaben im Land des Anwohners. Gibt es etwas, an dem man sich festhalten kann, während sich die Stufe bewegt? Ja, die Griffe an der Mittelsäule heben sich zusammen mit der Plattform und bieten Halt. Kann der Motorstep etwas unter der Hebebühne einklemmen? Nein, der Motorstep ist mit Sicherheitsleisten ausgestattet, die automatisch anhalten, wenn ein Objekt erkannt wird. Kann der Motorstep bei Regen verwendet werden? Ja, der Motorstep ist vollständig wetterfest und kann auch bei Regen sicher verwendet werden. Die Plattform ist Hergestellt aus einem Aluminium-Riffelblech, um ein Verrutschen zu verhindern. Das Gehäuse der Maschine ist wetterfest und alle Schalter und Bedienelemente sind industrietauglich und wetterfest. Kann der Motorstep auf Gras verwendet werden? Wenn der Motorstep auf Gras verwendet wird, empfehlen wir, ihn auf einer 1/4-Zoll-PLY- oder MDF-Platte aufzustellen, um einen festen Stand zu gewährleisten. Was mache ich, wenn der Motorstep auf unebenem Boden steht? Motorstep benötigt für den sicheren Betrieb eine ebene Unterlage. Wir empfehlen, den Motorstep auf eine 1/2 Zoll dicke MDF-Platte zu stellen, die mit einigen kleinen Packstücken nivelliert werden kann um eine stabile, ebene Plattform zu schaffen. Was mache ich, wenn die Batterie leer ist und ich die Motorstufe nicht mehr betreiben kann? Der Motorstep ist mit einer Handwinde-Notsteckdose in der Steuersäule ausgestattet. Damit kann die Plattform im Falle eines Stromausfalls angehoben oder abgesenkt werden. Gibt es die Motorstep-Hebebühne in verschiedenen Größen? Nein, wir stellen nur eine Plattformgröße für den Motorstep her, nämlich 450 mm x 350 mm / 18 Zoll x 14 Zoll MS600 FÜR DIE FREIZEIT / MS 600H FÜR ZUHAUSE Was ist das maximale Gewicht, das der MS600/H heben kann? Motorstep kann eine Person mit einem Gewicht von maximal 125 kg heben. Wie hoch kann der MS600/H eine Person heben? Motorstep kann eine Person auf eine maximale Höhe von 60 cm/24 Zoll heben. Wie hoch ist die Plattform über dem Boden, wenn Sie sie zum ersten Mal betreten? Die Plattform ist extrem niedrig und beginnt bei nur 40 mm über dem Boden. Gibt es die Motorstep-Hebebühne in verschiedenen Größen? Nein, wir stellen nur eine Plattformgröße für den Motorstep her, nämlich eine Größe von 450 mm X 350 mm / 18 Zoll x 14 Zoll Wie wird der MS600/H mit Strom versorgt? Die Motorstep MS600 für Freizeitfahrzeuge ist eine 12-Volt-Maschine, die entweder über die Freizeitbatterie in Ihrem Wohnwagen/Wohnmobil oder über eine separate tragbare 12-Volt-Batterie mit dem mitgelieferten Kabel betrieben werden kann. Beachten Sie, dass Sie Ihren Stromkreis überlasten können, wenn Sie den 12-Volt-Stromkreis in Ihrem Fahrzeug (nicht von der Freizeitbatterie) in Verbindung mit anderen elektrischen Geräten verwenden. Der Motorstep MS600H wird mit unserem 12-Volt-Netzteil über Haushaltssteckdosen mit Strom versorgt. Wir können länderspezifische Stromversorgungen liefern. Verfügt der MS600 über eigene wiederaufladbare Batterien? Das Freedom-Modell Motorstep MS600 verfügt zur Stromversorgung über einen eigenen Lithium-Ionen-Akku. Mein Wohnmobil hat 2 Stufen in der Tür Viele Wohnmobile haben eine zweite innere Stufe. Wir empfehlen, den Fußraum so auszufüllen, dass die Motorstufe die Person auf die Höhe der zweiten Innenstufe hebt. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen Einzelheiten mitteilen können. Wie viel wiegt der MS600/H? A Der Motorstep wiegt 23 kg und ist mit Rädern ausgestattet, um leicht manövrierbar zu sein. MS800 FÜR DIE FREIZEIT / MS 800H FÜR ZUHAUSE Was ist das maximale Gewicht, das der MS800 heben kann? Motorstep kann eine Person mit einem Gewicht von maximal 125 kg heben. Wie hoch kann der M800 eine Person heben? Motorstep kann eine Person in eine Höhe von maximal 80 cm heben. Wie hoch ist die Plattform über dem Boden, wenn Sie sie zum ersten Mal betreten? Die Plattform ist extrem niedrig und beginnt bei nur 40 mm über dem Boden. Wie wird der MS800 mit Strom versorgt? MS800 ist eine 12-Volt-Maschine und kann über die Bordbatterie des Fahrzeugs oder über eine Steckdose mit 230 V/110 V-Stromversorgung betrieben werden. Das Modell MS800 Freedom wird von einem eigenen Lithium-Ionen-Akku angetrieben. Wie lange hält der Akku des MS800 Freedom? Der MS800-Akku kann eine Person mit einem Gewicht von 127 kg etwa 150 Mal heben, bevor er aufgeladen werden muss. Wie lange dauert das Aufladen des MS800 Freedom-Akkus? Das vollständige Aufladen des MS800-Akkus dauert 7 Stunden. Wie viel wiegt der MS800? Eine Motorstep wiegt ca. 27 kg und ist mit Rädern ausgestattet, damit sie leicht manövriert werden kann. Mein Wohnmobil hat 2 Stufen in der Tür Viele Wohnmobile haben eine zweite Innenstufe. Wir empfehlen, den Fußraum so auszufüllen, dass der Motorstep die Person auf die Höhe der zweiten Innenstufe hebt. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Details.

Read step lift reviews. Life-changing mobility solutions. Hear from satisfied customers who regained independence. Real stories from happy Motorstep owners FRAGEN SIE UNS ALLES OUR STEP LIFTS HONEST REVIEWS BY MOTORSTEP OWNERS From Glenn & Beth very happy customers, June 2019 We used our very easy to assemble, motorstep for the first time on our recent holiday, it was an absolute boon and proved itself to be worth every penny. My wife has severe mobility issues and we thought we would have to give up our caravan as she was at a point where she was unable to use the steps to enter or leave the caravan. Now there is no problem she rides her mobility scooter to the motorstep stands on the very stable foot plate uses the very easy operating systems and there is no more problems. Worth every penny, thank you for the return of our holidays. Mrs Gilroy, Chichester, May 2019 My Husband has been struggling for years with the steps into our static home and it got to the point where he no longer wanted to go out when we visited on holiday. We looked into having a ramp fitted but the cost was so expensive, Motorstep visited us to demonstrate the the Motorstep and helped advise us the best place for it. My husband finds it so easy to use. I would recommend a Motorstep to anyone who has a problem with the step into the home. Carole Jennings, California, June 2019. Getting the Motorstep solved my problem of getting in and out of our travel trailer safely. I am unable to climb stairs that are steep and far apart, and was afraid I would not be able to enjoy our trailer. The Motorstep is working great and I feel confident using the platform to gently rise to the entry level now. Thanks so much for designing a wonderful product and delivering it quickly from England to our home in California. Mrs Harris, Winchester, Hampshire, Jan 2019 The motorstep has been such a great help in my home, I have a large step between my kitchen and living room and being a old house there was not enough room for a ramp. Motorstep visited me in my home and I tried out the motorstep and it worked perfectly, I find it so easy to use and its allowed me to stay in my home without having to spend out on costly building work. I would highly reccomed a motorstep for anyone that's struggling with a step at home from this great family company. Carole Jennings, California, June 2019. I am disabled and had trouble getting into my husbands truck, he had to literally pick my legs up and lift on me . And I had trouble getting into my camper also . Now with my Motorstep I can gain my independence back . I can’t believe how fast I received my Motorstep. I ordered it on Sunday and I received it on Thursday. That was just unbelievable. I have ordered things here in the states and waited for 3 weeks for it. I can’t say enough good things about the service I received from the staff at Motorstep. Donald and Mary Booth, Western Australia - September 2017 We thought our RV Days were over, due to my arthritis, but now we can join the Grey Nomads once more and travel around Australia without worrying about getting in and out. Its such a GREAT Idea. Thanks so much. P Barchelor, Rumburgh, Suffolk - April 2017 My wife and I are both disabled. we were about to give up our caravan but purchased a MOTORSTEP and it’s the best purchase I have ever made, it has made our life a lot easier and we can keep on caravanning. The quality is excellent and worth every penny. I would recommend it to anyone with mobility problems. Thank you. Barry T, Aylesbury - February 2017 My elderly Grandmother who has a slipped disc and now registered disabled was struggling to get into the caravan. Now with her new Motorstep life is so much easier, its a fantastic product i would recommend Motorstep to anyone. Laurie Creechan, Birmingham - January 2015 The Motorstep is exactly what we needed. It is a great piece of kit and does the job perfectly. We can now get in and out of our new motorhome without having to worry about climbing the high step. Thank you very much for a great product, its made our disabilities manageable to carry on holidaying! John & Maureen Whitby, Adelaide - April 2017 We thought last year might be our last year in our RV, but now my husband has a new zest for life, getting up and about easily with Motorstep. Using it around the home has been a lifesaver and now we are out on our Easter caravan break with it. THANK YOU. Frank Noonan, Florida - April 2017 Best purchase we ever made!